Profi Contact SARL est un centre d'appels / centre de contact clients à Bienne. En collaboration avec la maison mère à Wohlen AG, nous proposons une offre de services complète pour toutes les tâches liées au contact et au suivi de prospects, de clients et de partenaires commerciaux.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir per sofort einen freundlichen und kommunikativen
Kundenberater (In) Krankenkasse im Contact Center 80-100%
(befristet für 4 Monate mit der Option auf eine Festanstellung)
Mit uns kostenlos zum Kundendialog Diplom und zum Einstieg in die Krankenkassen Branche für einen Top Versicherer in der Schweiz.
Ein typischer Arbeitstag
Du gewährleistest einen hochwertigen Telefonempfang und bearbeitest Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle. Versicherte umfassend über Verträge, Schadensfälle und Finanzen informieren gehören ebenfalls zu deiner Haupttätigkeit. Um die Kunden zufrieden zu stellen, erfüllst du die Erwartungen der Kunden und suchst bestmögliche Lösungen. Es erwartet dich ein spannendes und abwechslungsreiches Umfeld.
Voraussetzungen
Muss Anforderungen:
• Fundierte App Anwendungen wie Office, Kommunikations Tools und Kunden Datenbanken
• Kundenorientiert mit starken Kommunikationsfähigkeiten
• Fliessende Schweizerdeutsch- oder Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Eigeninitiative, ergebnis -und lösungsorientiert, „Macher Mentalität“
• Positive Grundeinstellung
Soll Anforderungen:
• Fliessende Deutsch Kenntnisse sowie fliessende Französisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Mehrjährige Callcenter Erfahrung
• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Kenntnisse im Krankenversicherungsbereich
Vorteile
Was Du nach diesen 4 Monaten mitnimmst:
• Solide Krankenkassenausbildung (2-wöchiges Klassentraining)
• Erfahrung als Kundenberater
Wir bieten:
• Attraktive Arbeitszeiten von Montag – Freitag zwischen 08.00 – 18.00 Uhr
• Solide Krankenkassenausbildung (2-wöchiges Intensivtraining)
• Moderne, helle und grosszügige Büroräumlichkeiten
• Preiswerte Kantinenverpflegung im Gebäude
• Zughaltestelle in Gehdistanz / nähe Autobahnausfahrt Biel-Ost
• Ein familiäres Umfeld mit einem motivierten Team
• Nähe Einkauf “Bözingenfeld Coop"
Nous avons éveillé votre intérêt ?
Wir freuen uns auf Ihre vollständige, elektronische Bewerbung mit Foto. Nur PDF-Dateien sind erlaubt (Keine ZIP-Dateien oder andere Formate).
Senden Sie diese bitte an: uneukomm@proficontact.ch.
Für weitere Fragen steht Ihnen Urs Neukomm und sein Team gerne zur Verfügung.
Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !
Profi Contact SARL . Längfeldweg 135 . 2504 Biel/Bienne, Schweiz, Telefon +41 32 343 34 00