Wir sind ein etabliertes Kundenservice-Unternehmen, das sich auf die schriftliche Betreuung von Kundenanliegen im Auftrag führender Automobilimporteure spezialisiert hat. Diese Unternehmen haben ihren Kundendienst an uns ausgelagert – wir agieren als kompetente Schnittstelle zwischen Marken, Prozessen und Endkunden.
Du liebst es, knifflige Anliegen mit Köpfchen zu lösen – nicht mit leeren Floskeln?
Dann bist du bei uns richtig. Wir suchen kommunikative Persönlichkeiten die mit Freude im Kundenkontaktarbeiten und schriftliche Kundenanliegen präzise, effizient und lösungsorientiert bearbeiten
Customer Care Advisor 60 - 100% (m/w/d)
Schriftlich stark, digital vernetzt, lösungsorientiert
Das erwartet dich bei uns
• Du bearbeitest schriftliche Anfragen über E-Mail, Chat und Ticketsystem - rund um Produkte, Termine und allgemeinen Anliegen.
• Du arbeitest täglich mit mehreren Tools und Systemen parallel – jede Marke hat ihren Prozess, du behältst den Überblick.
• Du denkst vernetzt, erkennst Muster und weisst, welche Information wohin gehört.
• Du findest nicht nur Antworten, sondern du formulierst sie so klar, dass keine Rückfragen mehr nötig sind.
Das bringst du mit
• Du arbeitest gern selbstständig und zuverlässig.
• Du liebst es, Abläufe zu verstehen, logisch zu denken und treffende Lösungen zu formulieren.
• Du behältst das Ziel stets vor Augen und handelst lösungsorientiert.
• Du hast sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Italienisch Deutsch und Französisch
• Du bist textsicher, serviceorientiert und freundlich – auch unter Zeitdruck
• Du bist digital fit: Multitasking mit verschiedenen Programmen ist für dich selbstverständlich
Was wir dir bieten
• Moderne Tools, klare Prozesse und eine professionelle Einarbeitung
• Geregelte Arbeitszeiten und planbare Einsätze
• Zusätzlich zu deinem Fixlohn kannst du von einem individuellen und leistungsbezogenen Bonus profitieren
Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung
Du fühlst dich angesprochen? Dann bewirb dich direkt über unsere Website www.proficontact.ch - blauer Button oben rechts im Inserat.
Für weitere Fragen stehen dir Mireille Bourquin und ihr Team telefonisch oder via WhatsApp (079 539 58 59) gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns dich kennen zu lernen.
