Une communication de haut niveau, compétente et aimable par téléphone, mail ou chat est aujourd'hui indispensable à toute entreprise. Ces canaux de contact sont les cartes de visite de votre entreprise. Nous veillons à ce que ces interactions avec vos clients ou prospects soient réalisées de manière professionnelle et efficace et que les processus ultérieurs soient déclenchés en conséquence. Nous vous offrons un service inbound optimal, qu'il s'agisse de la réception centralisée des appels, de l'enregistrement des commandes, de la prise en charge des réclamations ou de la transmission des appels. En tant que prestataire de services sortants, nous générons de nouveaux clients potentiels (leads), des prises de rendez-vous et des commandes de clients (ventes directes).

Notre site de Biel/Bienne, choisi délibérément, est idéal et offre un potentiel optimal pour la ressource la plus importante d'un centre de contact - le/la collaborateur/trice. La structure à Biel/Bienne couvre la répartition linguistique suisse 1:1.