Datenschutzerklärung
 
für die Kunden, Nutzer von Online-Services, Lieferanten, Webseiten-Besucher, Bewerber und Mitarbeitende
der Profi Contact SARL
Mit dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, die Profi Contact SARL mit Sitz in Biel, wie wir Ihre Personendaten bearbeiten, wenn Sie mit uns als Kunde, Nutzer oder Lieferant interagieren, sich bei uns bewerben oder arbeiten, unsere Webseite besuchen oder anderweitig mit uns kommunizieren.
Wenn Sie uns Daten über andere Personen wie z.B. Ihre Mitarbeitenden, Arbeitskollegen, Familienmitglieder oder Ihre Kunden etc. übermitteln bzw. bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt sind, dass diese Daten richtig sind und wir diese wie hier beschrieben bearbeiten dürfen. Mit der Übermittlung der Daten über Dritte bestätigen Sie dies. Bitte stellen Sie auch sicher, dass diese Dritten über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten Ihre Daten selbstverständlich nur so, wie dies vom Schweizer Datenschutzgesetz erlaubt ist. 
1. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Personendaten verantwortlich? 
Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist die Profi Contact SARL verantwortlich, soweit im Einzelfall nichts Anderes kommuniziert wird. 
Bei Fragen über unseren Umgang mit Personendaten oder sonstigen datenschutzrechtlichen Anliegen sind wir unter folgender Adresse erreichbar: 
Profi Contact SARL
Längfeldweg 135
2501 Biel/Bienne
info@proficontact.ch

2. Welche Personendaten bearbeiten wir zu welchem Zweck? 
2.1 Kunden und Lieferanten
a) Kunden: Wenn Sie Kunde oder Lieferant von uns sind, bearbeiten wir die von Ihnen über Sie oder Ihre Mitarbeitenden oder Kunden erhaltenen Daten (Name, Adresse, E-Mailadresse), zugehörige Korrespondenz (Bestellungen, Auftragshistorie, Sachbearbeiter, Rechnungen, Mahnungen, sonstige Vertragskorrespondenz) und weitere im Zusammenhang mit dem Auftrag entstehende Dokumentation (Arbeitsprodukte, Protokolle von Sitzungen, Dokumentationen über Leistungen etc.), um entsprechende Aufträge abzuwickeln. Als Kunde können Sie zudem unseren Newsletter erhalten, was Sie jederzeit ablehnen können.
b) Nutzer von Online-Services: Wenn Sie einen von uns zur Verfügung gestellten Online-Service nutzen, wie z.B. AG-VIP Ticketing, Odoo Customer Interaction Manager, xOnline oder xProduction, etc. bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten sowie die im Zusammenhang mit dem Dienst anfallenden Daten (Zugriffszeitpunkt, IP-Adresse etc.), um Ihnen den entsprechenden Service bieten zu können.
2.2 Personal
a) Bewerber: Wenn Sie sich bei uns bewerben, bearbeiten wir die von Ihnen erhaltenen Daten sowie allenfalls bei von Ihnen genannten Personen eingeholte Referenzen, um Ihre Eignung für die Stelle zu prüfen. Werden Sie eingestellt, gehen diese Angaben in Ihr Personaldossier.
b) Mitarbeitende: Wenn Sie bei uns angestellt sind, bearbeiten wir Ihre Daten (alle von Ihnen erhaltene Angaben (inkl. Angaben über Ihre Angehörigen, z.B. für Familienzulagen oder Notfalllisten), Angaben über Ihre Stelle (Lohn, Stellenbeschrieb, etc.) sowie allenfalls Gesundheitsdaten (z.B. Arztzeugnisse) und weitere Daten (z.B. Ihre Einsatzdaten oder Daten über Ihre Leistungen), um das Arbeitsverhältnis abzuwickeln.
c) IT-Monitoring: Wir setzen Technologien ein, um die Sicherheit unserer IT-Systeme zu gewährleisten. Dazu gehören auch Systeme, welche gewisse Aktivitäten von Mitarbeitenden überwachen. Diese Daten werden grundsätzlich nur aggregiert bearbeitet, können aber bei Verdacht oder Feststellung von Missbrauch auch individuell ausgewertet werden.
2.3 Webseite
a) Webseitenbesucher: Wenn Sie unsere Webseite besuchen, bearbeiten wir die zugehörigen Zugriffsdaten (Besuchte Website, Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes, Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten, verwendeter Browser, verwendetes Betriebssystem, verwendete IP-Adresse), um die Nutzung der Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten, für die Optimierung des Internetangebots sowie zu internen statistischen Zwecken.
b) Kontaktformular: Wenn Sie über das Kontaktformular oder anderweitig mit uns in Kontakt treten, bearbeiten wir Ihre Personendaten, um Ihre Anfrage zu beantworten.
2.4 Weitere Zwecke
Die oben genannten Daten können wir ferner zur Einhaltung von gesetzlichen Pflichten und behördlichen Anordnungen, inkl. Kommunikation mit Behörden und Gerichten sowie Durchsetzung und Abwehr rechtlicher Ansprüche bearbeiten.
3. Wem geben wir Ihre Personendaten bekannt? 
Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 2, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten, sei es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen. Neben den allenfalls bereits in Ziff. 2 erwähnten Stellen geht es dabei insbesondere um folgende Dritte (alle gemeinsam “Empfänger”):
- Dienstleister (wie z.B. Banken, Versicherungen), einschliesslich Auftragsbearbeiter (wie z.B. IT-Provider)
- Kunden, Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner,
- gewisse Daten werden auch auf unserer Webseite veröffentlicht und sind damit für jedermann zugänglich.
- Behörden oder andere Dritte, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder es zur Wahrung unserer Interessen nötig ist, wie z.B. zur Missbrauchsbekämpfung oder Rechtewahrung sowie anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren.
Im Übrigen geben wir Personendaten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke oder unsere Geschäftsaktivitäten erforderlich ist, wenn dies gesetzlich oder in einer Verfügung so vorgesehen ist, wenn dies nötig ist für die Durchsetzung unserer Rechtsansprüche oder wenn Sie dazu Ihre Einwilligung gegeben haben. Sie können bei der unter Ziff. 1 genannten Kontaktstelle weitere Informationen über die Bekanntgabe von Personendaten erhalten.
4. Gelangen Ihre Personendaten ins Ausland? 
Die Empfänger sind grundsätzlich im Inland. In bestimmten Fällen können wir Personendaten aber auch IT-Dienstleistern und anderen Empfängern bekanntgeben, die sich im Ausland befinden (namentlich in Ländern der EU ). Wenn wir Daten in ein Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz übermitteln, sorgen wir wie gesetzlich vorgesehen mittels Einsatz von entsprechenden Verträgen (insbesondere auf Basis der sogenannten Standardvertragsklauseln) oder anderen gesetzlich vorgesehenen Massnahmen für ein angemessenes Schutzniveau oder stützen uns auf die gesetzlichen Ausnahmentatbestände wie namentlich Ihre Einwilligung, den Vertragsabschluss oder die Vertragsabwicklung oder die Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen. Sie können bei der unter Ziff. 1 genannten Kontaktstelle weitere Informationen über die betroffenen Länder und implementierten Massnahmen erhalten.
5. Welche Rechte haben Sie? 
Personen, über die wir Daten bearbeiten, haben das Recht, Auskunft über die über sie bearbeiteten Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. 
Soweit unsere Bearbeitung auf Einwilligung beruht, haben Betroffene das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. 
Für die Ausübung solcher Rechte können sich die betroffenen Personen an die oben unter Ziff. 1 erwähnte Adresse wenden. Wir werden diese Gesuche im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz bearbeiten und können diese gemäss den gesetzlichen Regelungen auch ablehnen oder nur eingeschränkt erfüllen. 
6. Cookies
Auf unserer Webseite setzen wir Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden.
Wir verwenden solche Cookies, um die eine bessere Nutzung der Webseite (z.B. Speicherung der Sprachwahl) zu ermöglichen. Wir verwenden zudem Cookies, um statistische Auswertungen über die Nutzung unserer Webseite zu erstellen.. 
Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können diese deaktivieren, indem Sie in den Einstellungen Ihres Browsers Cookies deaktivieren. 
7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Es kann sein, dass von Zeit zu Zeit Anpassungen dieser Datenschutzerklärung nötig sind, zum Beispiel, wenn das Gesetz oder die Art, wie wir Personendaten bearbeiten, ändern. In diesem Fall werden wir Sie in geeigneter Form über die Änderung informieren (z.B. mittels Aufschalten auf unserer Webseite oder E-Mail an Sie) und mit dieser Information wird die jeweils neue Version verbindlich. 

Version Version August 2023 

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