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- Service téléphonique / Centrale
- Service de renseignements
- Mail assistance
- Portail d'assistance
- Contrôle des médias sociaux

Services sortants

- Appels de vérification
- Appels de conversion
- Systèmes de bonus
- Contrôle des appels
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- Appels EoT
- Suivi des événements, des campagnes

Recherche sur les services

- Sondages 
- Satisfaction des clients
- Contrôle des ventes
- Contrôle de l'atelier

Gestion des données + services informatiques

- Mise en place d'un système de CRM
- Mise en place d'architectures CRM
- Schnittstellen in Siebel, SalesForce, SAP
- Data Merging und Data Cleansing Projekte
- Entwicklung CRM Tools

CRM Managment + CRM Services

- Programmes de fidélisation de la clientèle
- Processus de gestion des leads
- Systèmes de bonus
- Services de gestion des rappels
- Leasing Marketing Management + Service
- Campagnes -Multi-canal -Multi-niveau

Gestion de la recherche + Services

- Processus de satisfaction des clients + analyses
- Cliniques automobiles
- Contrôle des ventes
- Enquêtes de marché & clients (multicanal)