Nous prenons en charge votre chat client ainsi que vos canaux de réseaux sociaux et répondons en temps réel aux demandes de vos clients.

Chat + Social Media Management

Une prise en charge rapide et directe des clients via différents canaux est aujourd’hui devenue la norme. 

Nous développons et gérons pour vous ces points de contact digitaux et intégrons les interactions clients dans votre processus global de gestion de la relation client. Nous vous accompagnons dans la mise en place de ces outils et assurons leur gestion avec nos équipes. Nous travaillons sur vos outils existants ou vous proposons une solution complète clé en main. Ce service peut être proposé de manière autonome ou intégré à votre gestion globale de centre de contact. 

N’hésitez pas à nous contacter, nous vous renseignons avec plaisir

Services :

- Gestion du chat

- Social Media Management

(en tant que canal spécifique ou intégré dans votre processus de gestion des interactions clients)​

- Traitement et réponse aux demandes

- Service client en ligne : support, conseil, gestion des réclamations, échanges d’informations